随着经济快速发展，人们的生活观念和生活方式均发生了较大转变，在满足基本生活保障之外，越来越多的人开始选择饲养宠物获得情感寄托。数据显示，截至年，我国宠物猫、狗共有约1亿只，到年，宠物行业市场规模预期将达到亿。同时，我国养宠家庭渗透率为17%，而日本、美国分别是我国的2.2和4倍，宠物经济的空间依然巨大。
不容忽视的是，不同于发达国家相对成熟的宠物市场，尽管我国宠物市场发展飞速，但宠物医疗、食品等细分领域仍缺乏标准及优质资源，相关产业链亟待完善。10月8日，针对宠物医疗看病难、看病贵、医生水平良莠不齐、医院同质化恶性竞争严重等行业痛点，京东集团副总裁、京东零售V事业群负责人韩瑞表示，将利用京东零售数智化社会供应链能力、京东健康在互联网医疗领域的积累，共同建设京医院。
目前对于多数宠物主人而言，宠物看病一次少则千元多则数万元的医疗费用，不仅造成了巨额的经济负担，还经常发生由于医生水平参差不齐，宠物主人花费数千元甚至万元却出现误诊、难确诊、花大钱看小病等情况。至于在经济水平不高、人口数量较少的地区，普通的医疗资源都非常匮乏。
究其原因，医院的规模效应及供应链管理较为薄弱。从供给端看，根据小动物医师学(协)会统计，截止年4月，医院数量超过家，医院占比达89%。
中国畜牧兽医学会小动物医学分会副秘书长、中国农大北京校友会宠物产业分会副会长、医院院长姚海峰认为，与发达国家相比，国内缺乏专医院及兽医，医院，医院的供应链能力较为薄弱，成本居高不下，在获客方面也缺少渠道。
医院的推广发展，医院也逐步向宠物端渗透，“互联网+医疗健康”则被业内视为未来宠物健康行业的发展思路。
京东健康宠物医疗部的负责人佟文博接受采访时表示，医院的建设初衷是为了解决医生服务及医疗资源不平衡的问题，并已在人医医院得到验证。在宠物医生互联网化后，例如对于偏远地区宠物看病难的问题，可提供当地初级水平医生远程视频会诊，如果当地没有基础医生，可通过严选机制医院。
佟文博进一步表示，造成看病难、看病贵的原因在于线下宠物医疗处于初期，整体行业不透明，医院信息不对称，互联网则可打破信息不对称的壁垒。医院通过互联网接入供应链后，其运营成本将会降低，医院产生的大量数据也将为进一步完善宠物保险条款做基础。在医生遴选方面，宠物医院延用人医医院的管理标准，包括入驻资质审核、专项课程培训考试、临床经验验证系统、医生管理规范和淘汰机制、常态化培训的机制等。
据京东方面介绍，自7医院试运营，两个月来共有4万余名用户使用了线上问诊服务，整体好评率为98.76%。其中，约有个订单发生在凌晨2点至5点期间。
值得注意的是，线上问诊难以解决所有疾病问题，部分疾病仍需结合线下血液、影像等技术手段检测治疗，医院与线下医院如何结合发展或成为新的挑战。
武汉科前生物有限公司首席顾问曹胜波表示，在线上线下结合方面，除宠物医生应培训宠物主人正确处理简单的医疗操作，对检测等产品的研发也有较高要求，例如使用试剂盒帮助医生判断病情等，此外，AI诊断和人的诊断也需结合。
据悉，京医院将在年上线线上处方功能，年或推出互联网场景下检测服务。
（《财经》新媒体综编）
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