众所周知，中国近几年养宠物的人越来越多，“宠物经济”持续升温，梨酱相信不少同学自己或者身边的朋友都有过当铲屎官的经历，小主子们一个或呆萌或傲娇的小眼神能把你的心挠的不要不要的～
无论是粘人傲娇的小猫咪、憨萌的小狗、机敏的鸟类还是“高冷”的观赏类宠物，总有一款让人怦然心动，充满治愈的宠物给我们的世界带来很多的欢乐和慰藉。
而对于宠物来说，你的一段就是它们的一生。除了互为寄托外，如何照顾好它们——不仅仅是日常的吃喝供给，还有它们一生中可能遇到的各种问题，都是各位铲屎官们需要学习及学习的重要课题。
图表：-年中国宠物行业市场规模预测(亿元)
图表：中国宠物行业各细分市场收入占比
从上述两张图表数据里能看出，随着国民经济的快速发展和宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。
但是在很多流程以及服务上，却还有很大的优化空间。所以这期的工作坊，我们一起用服务设计的思维与工具，来为萌宠提供更好地生活与养护吧！（伸抓抱住卖个萌，再放你们走～????）
导师介绍
陈思蓓
SibeiChen
一只梨资深服务设计导师
曾任职于Alibaba淘宝设计部体验设计师咨询公司、创投媒体、数据平台实习经历湖南省卫健委某医疗项目ServiceDesign负责人米兰理工产品服务系统设计，硕士大连理工大学工业设计，学士▽思蓓导师所在团队服务设计项目产出参考
医疗项目
街头艺人出行项目
从猫咪??相关的案例入手
“猫是柔软的，没有任何沉重的感觉，使您认为它们会从空中消失，有时我会怀疑猫是否只有痕迹，没有任何实体。”——村上春树想必经常与宠物打交道的同学一定能感受到，每种小动物都有一些迷人而又独特的行为或者“小怪癖”,我们通过细致的观察，提炼出这种特质，可以让我们的设计更有亮点。
除此之外，如果想要把宠物加入到作品集当中还有很多其它的方式，可以从宠物本身出发，比如：外形、种类、行为和心理等等，又或者可以从宠物和人类的关系出发。
另一方面，量变一定会导致质变的产生，如此庞大的宠物市场也会伴随出现一些问题。比如宠物被不负责任的主人遗弃，流浪猫狗泛滥就是对城市的一种负担。不仅会导致疾病传染和伤人，对它们来说生存下去也会变得无比艰难。下面我们从猫咪的案例为代表，看看有哪些创意能激起我们对宠物的设计灵感。
垂水城が山猫の家-日本房产公司WadaKosan与猫周边服饰品牌Felissimo合作，在日本神户创建了猫咪友好的公寓。
通过全屋各处细节设计，如大门、房间门、猫咪步道等，打造出了猫猫与人共生的天堂~除此之外，全屋地板及屋内装修材质也做了特殊处理，不易留下抓痕。
图片来源：Felissimo猫部
房内诸多细节：
公寓大门为推拉门，防止喵星人走失；
大部分房间门都装上了猫咪门，方便毛孩子们通过；
透明猫步道，尽情欣赏喵喵的肉垫~也有格挡处，保证猫咪安全感；
还可以和主子一起拉粑粑马桶前设立了内嵌猫砂盆空间；
猫咪进入厨房可能会危险所以不被允许进入，但是厨房设置了透明玻璃窗，做饭的时候和猫咪对视，简直不能更幸福！
猫咪公寓-同样是对外招租的猫咪公寓，日本香川县高松市的猫咪公寓的出发点则是为了减少被遗弃了的猫咪被安乐死的状况。高松市的猫咪公寓，与救助流浪猫咪的猫咖合作，将租房与领养组合在一起。
图片来源nhk
入住的租户，可以从猫咖里选择喜欢的猫咪，不需要额外费用。即使是新手也不用担心，因为猫咖提供如何饲养的新手指导，如果猫咪生病也会有配套的支援服务。公寓内也有了相应改造，如供猫咪攀爬的木架。租期满后，租户可以选择返还猫咪或者领养猫咪。
这么贴心入微的服务，哪里是租房子，明明是给猫咪招铲屎官呀~
宠物殡葬diy指南-USUrnsOnline是有美国关火葬骨灰盒，葬礼，同情，悲伤，纪念馆等的信息和产品资源网站。该网站指通过提供最丰富的信息和最好的产品来帮助用户度过艰难的时期。该网站亦提供了丰富的关于宠物殡葬的diy指南，包括宠物的遗体处置、宠物埋葬、火葬、公共处置方式、宠物纪念方式等，还有如何安抚家中孩童的情绪。
图片来源：USUrnsOnline
小猫保育手册-对于猫咪救助工作人员以及志愿者而言，春天似乎会更残酷，因为刚出生的小猫数量会达到高峰数值，无论是没睁开眼还是没断奶，或者步履蹒跚的小猫咪，它们的免疫系统都不成熟，需要数周或者数月的护理才有可能被收养，一般的庇护所并没有空间及资源。
面对这一现象，美国华盛顿特区的收容所志愿者LauraBaughman与非营利组织国家小猫联盟（NationalKittenCoalition）取得了联系，她与联盟成员参观了纽约数个成功的小猫保育机构，学习经验后，产出了一份指导手册。
图片来源：NationalKittenCoalition
手册几乎包含启动和运营成功的小猫保育所的所有信息，涵盖了从财务、人员、空间和设备需求到样本表格和推荐协议，还涉及到日常用品清单以及长期可持续性和衡量影响的策略等所有方面。
成功的救助指导远不止于如何照顾小猫咪，还有力争让保育所尽可能活下去的商业计划。laura知道救助小猫的路途还是会艰辛，但是她希望这些信息能够帮助相关人员尽量克服不可避免的“颠簸”。
除上述案例外，宠物相关的服务还有价值几十万的宠物克隆服务，成熟的宠物跨境运输服务等等。让我们带着爱意给宠物做设计，不论是好玩的可爱的还是社会责任相关的，都期待大家的脑洞哦！
可选式设计主题方向
与宠物日常生活相关，如吃喝拉撒睡，洗澡，美护，玩耍；
宠物婚配；
宠物医疗，情绪健康，生育，绝育；
宠物殡葬，纪念；
流浪宠物救护，领养；
宠物迁徙，运输；
宠物相关的信息整合、筛选辨别；
其它你感兴趣的宠物相关的主题。
作品集中急需服务设计项目/想申请服务设计院校专业的你；对服务设计感兴趣想提升相关技能的你；想为萌宠的生老病死出一份力的你；对系统性思考感兴趣想提升相关技能的你。一个可以放进作品集的完整的服务设计项目；服务设计零基础的学员，对服务设计有较基础的认知；常见工具的应用实践机会；对服务设计有了解的学员，巩固所学，查漏补缺；系统性的思维模式。在往期6天的服务设计工作坊授课中，从开题、调研、数据分析与实施，再到小伙伴们的“头脑风暴”，每一节课都有精彩的学习亮点和新的知识概念，在短期的时间内同学们疯狂学习知识犹如春天的萌芽迫不及待地从芬芳的泥土中吸汲养分。
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WEEK1
开题介绍
授课内容：大家自我介绍；设计主题开题；服务设计概念及案例；工作坊主题案例；如何做桌面研究；初步讨论选题内容。
收获：了解本次设计主题及服务设计概念；了解桌面研究。
WEEK2
调研-用户研究
授课内容：调研步骤；调研方法-访谈细讲；小组分享上周收集的案例。
收获：了解如何做调研。
WEEK3
数据分析及呈现
授课内容：从调研数据到insights到设计机会；学习persona与journeymap的正确使用方式。收获：了解如何从调研数据中获取insights；设计工具使用（persona与journeymap）。WEEK4
初步方案探索
授课内容：服务设计原则；头脑风暴；方案卡片；小组分享insights。收获：如何快速产出多个方案。WEEK5
方案测试
授课内容：原型工具；小组中期汇报，课上汇报讨论，每个小组初步确定方案。
收获：如何对初步设计方案进行测试。
WEEK6
深化设计方案
授课内容：服务设计工具讲解与案例分享（系统图，服务蓝图，利益相关者动机分析）；小组分享测试迭代后的方案。收获：服务设计工具使用（系统图，服务蓝图，利益相关者动机分析）。WEEK7
Storytelling
授课内容：Storytelling基本讲解，对作品呈现的案例参考；小组设计review。收获：了解Storytelling。WEEK8
最终汇报
授课内容：针对各小组分享，给出针对性建议。收获：完整项目；导师团建议与点评。席位有限先到先得8人以上，即可开班招生要求：对服务设计感兴趣的人，且一定要有设计基础～#线上参与8周课程3月底开课#报名成功后可扫描文末
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