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非常时期,嘉荣精神,嘉荣责任麻涌店篇

酷暑难耐的夏日

东莞抗疫阻击战再次打响

就在这场战“疫”的主战场之一——麻涌

嘉荣SPAR超市麻涌店全体员工

用滚烫火热的心打下暖红的基调

以行动坚守零售人的初心和使命

最好的爱就是暂时的“放手”

突如其来的疫情,打乱了麻涌居民原本正常的生活节奏,依靠线上平台下单也成为封闭区域居民补充生活用品的主要渠道。

刚于6月5日从营销部转岗,临危受命的电商主管李雪花经受了一场艰难而难忘的配送大考。每天一到门店,迎接她的是如雪花般飞涌的线上订单,电商部3个同事每天自早上6点开始,一直奋战到晚上10点半,闭店时不少同事已经累得瘫坐在板凳上了。

“开始前两天,订单多到捡不完,每天回到家感觉都睡不着。”李雪花说,封控期间大家都出不了门,一想到还有这么多居民等着吃饭,而且大家这么信任我们,每天恨不得延长几个小时。

很苦也很累,但并非没有暖心的事。有位顾客朋友带着两个孩子在酒店隔离,因为睡不惯酒店的床单,临时需求购买床上用品四件套,帮忙下单后,顾客又要求帮忙买图画本、彩色笔。在众多的订单中,李雪花尽力满足这位顾客的特殊需求,顾客收到所需货品后非常开心,忍不住给李雪花发红包表达谢意,虽然没有收下红包,但是得到顾客的认可,李雪花觉得一切辛苦和坚持都是值得的。

因为疫情,李雪花12岁的儿子也被封闭在家参加线上课堂,而繁忙的李雪花完全没时间辅导儿子,每天在家长群她都是最后一个上交孩子作业。

李雪花说,不忙的时候,自己也担心孩子,但这是“非常”时期,没时间矫情,做好抗疫保供是最要紧的。

为一线做足“后勤保障”

早上六点的麻涌,路灯还亮着,装车卸车的准备工作已经开始。六点半生鲜配送货车来了,收货电脑部主管林浩成跳上车,将一筐筐新鲜蔬菜递下来,下面的人接到平板推车上,再推到仓库或直接入超市。三四十斤的周转箱,五六十斤的泡沫箱,两大车货半小时就卸完了。

闷热的天气,林浩成的衣服已经汗湿了,为了疫情防控现在全程还需要戴口罩,有时候累得捂得直喘不过气,但为了安全考虑,再憋也要忍着。

特殊时期,顾客囤菜多了,肉类销量也比平时翻了一番,麻涌店来货量较平时增加了4-6倍,高峰时一天多达十几吨。收货电脑部包括林浩成在内仅有两个同事,工作强度可想而知。有一次,一个多小时门店来了四大货车,林浩成根本忙不过来,好在卖场的同事也过来帮忙,齐心协力将货卸好。

正是需要人手的时候,大家都身兼多职,尽全力为顾客服务。把货物推到仓库或上到货架后,林浩成工作空隙时还支援电商部,帮忙拣货、装袋。从早上6点忙到晚上,林浩成累得趴在桌子上就能秒睡。

坚持在岗位上的是这份源于对工作的那一份责任感和使命感,麻涌店所有领导和员工都在一线奋战着,对于林浩成来说更是一种鼓舞、一份光荣。

有家却不回坚守第一线

“自6月18日19时30分起,对麻涌等镇街的高速路口所有车辆采取管控措施……”官方消息出来后,家住道滘镇的食品部主管助理马红没有赶在“封城”前回家,而是主动留守麻涌,成为门店一线抗“疫”的主力军。

因为疫情的原因,大家对民生商品的需求也在增加,“疫情前三天是最忙的时候,很多顾客一个商品都是十个、二十个地囤,刚把货加上去,就卖掉了,一天要加十几笼车的货。”

由于不少同事被隔离在家,马红所在的休闲食品组只有2个人值班,每天以超过12个小时的工作强度,夜以继日地支撑着周边百姓的物资保障。

最让人感动的是,马红的家人也非常支持她的工作。有段时间麻涌解封,马红回到了阔别已久的家,担心店里人手不够忙不过来,在家没呆多久的马红就返回麻涌。“平时我都是搭乘公交车上班,但当时已经没有公交车了,我老公把我送到麻涌桥那边,部门同事再过来接我,记得当天下着暴雨,我浑身都湿透了。”

马红说,不是自己要当英雄,而是工作职业的责任感,这里有成千上万的顾客等待我们的服务,我们在一线,一定可以战胜疫情。

没有禁锢的城只有流动的爱

疫情的来袭,让麻涌的一些村、社区及学校成为封闭区域。出于责任和“份内的事”,麻涌店店长以及经理冲在了最前方,肩负起往封闭区运送物资的重任。

黄明记作为非食区经理,主动请缨,奔赴疫情为最严重的新华学院东莞校区,负责校内的物资配送工作。

每天早上6点,黄明记就开始一天的奔波——支援电商部拣货,然后去新华学院送货,一般送完货回来已是晚上,吃完晚饭,还要安排自己区域的工作,一直忙到门店打烊。

配送物资全是重体力活,在人手奇缺的情况下,黄明记等挑起了“搬运队长”的重任。每配送一车,黄明记都要亲自将货品搬到指定地点。“对方需求量很大,每天要连续送3-4车的货,有时候一天都在封闭区那边。”

黄明记记得,有一次学校那边需要配送件泡面,因为是临时订单,送的时候是没有卡板和叉车的,需要一箱一箱地搬下车,并送到宿舍楼里面。6月18日前后的东莞,酷热和暴雨轮番来袭,也给黄明记和同事们的工作带来不少困难,“那天搬了件之后突降暴雨,只能等雨停了之后再卸货;搬到后面已过了晚上8点,又累又饿,当时开玩笑说‘真想把泡面给吃了’。”再苦再累,回到门店后,黄明记吃完饭又投入到工作中。

像黄明记一样迎难而上的还有生鲜区经理黄海峰等同事,除了做好本职工作,他每天还要奔赴在麻一、麻二、麻三、麻四村及敬老院等封闭区域,确保这里的居民生活必需品充足供应。

“虽然每天都是拖着疲惫而劳累的身体来回奔波,但我觉得,我们现在从事的是伟大的事业,在这非常时期,不能辜负老百姓的重托,再难再累一定要保证供应、稳定物价、安定民心。”

这是两位经理的心声,也是麻涌店全体人员的心声。当然,还有难以计数、奔波忙碌在抗疫一线的广大嘉人们!

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同心、同向、同行

保供应供民生稳物价

嘉荣SPAR

用爱与担当

助力守护一方平安

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