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了解思考和观察宠物服务门店的经营干货分享

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DATE

-10-17星期三

?小知识大作用,大家好这里是刘晓枫的晓知识课堂

我是刘晓枫

了解思考和观察

1.本次的晓知识是我个人觉得感悟比较深刻的一篇,可能表述上会有一些限制,也可能因为我的文字表达能力有限不能够畅快的把这些个人感悟表达出来。但是我是多么希望我能把自己这些年的感悟倾斜而出。

2.前几年我觉得我是一个很了解宠物行业的人,我在这行干了快十年,这行的点点滴滴我都觉得自己了如指掌。如何洗护,如何和客人沟通,如何去应对业务员等等,我觉得我是宠物行业的老炮了吧。但是这些年慢慢的我发现我以前做的完全不够。

3.我开始思考,什么是高端店铺,什么是中端店铺,什么样的客人是优质的可能,难道只是通过价格来区分吗?答案显然不是那么简单。我开始思考,如何能够做好一家店,我这十年来,我的经验到底能总结出多少东西来。我开始思考,我的经历到底值不值得,我遇到的这些事情是不是大家普遍都能遇见。我开始思考,也许正如一句话:人一思考,上帝就会笑。

4.我之前觉得这句话太嘲讽了吧,为什么这么看不起人的思考,为什么这么的不把人的想象当一回事。直到近期我突然对这句话有了新的认识。上帝笑的不是人,而是曾经的自己。

5.如果你玩过王者荣耀,如果你玩过游戏,你就会有一种体验,叫上帝视角,所谓上帝视角,就是你能控制自己的操作角色,同时你能看到他的全身。你可以像提线木偶一样操作这样的一个角色。这就是上帝视角,上帝笑的根本不是你在思考,笑的是自己曾经也这么思考,你思考的是你眼前能看到的事情,但是你根本不知道你前面的路是什么,你无法像一个旁观者一样去思考自己,你的思考远大而且宏伟,但是真的如此吗?在旁观者看来在跳脱你这个角色的人看来也许就是荒诞可笑。

6.这个行业十二年了,马上就要十三年了,我想我开始学会如何去理解:了解、思考、观察的意义。这段话冗长、无聊、但是对于我来说意义非凡。

7.因为我们开始肩负起合作门店的新人物,我们不再是单打独斗的小团体,我们在学会着抱团,用一种旁观者的视角去审视自己。感谢合作门店各位的支持,我们一起携手往前走。

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