○杨辉摄
一个月前，在中山东路上陪伴了宁波人20年的百货老店，新华联商厦正式告别——
这一事件对宁波人的震撼可谓极大，同时也将视线重新聚焦到了这条曾经的“浙东第一街”。
在这里，浓缩着宁波百货业最为鼎盛的光景，是一代宁波人消费心智的启蒙"原点"；也是在这里，我们目送着一家家"百货老店"离开。
曾风靡一时的百货“四大天王”，如今只有宁波第二百货商店依旧坚守，也只有这里一直自带流量、持续火爆。
我们不禁好奇，这家火了71年的百货老店，到底做对了什么？
01中山东路上的百货老店你还记得几个？
不夸张地说，对于中山东路，绝大部分宁波人都有不可名状的情结，这里浓缩着宁波头部百货最为鼎盛的“黄金十年”。
20世纪90年代，宁波头部百货在中山东路上呈密集之势“一字排开”。
坊间所传的宁波百货“四大天王”——华联商厦、宁波第二百货、新江厦商城、长发商厦，都在中山东路上。
年，宁波首家大型现代化商场华联商厦开业。年，华联商厦在全省首次实行“开架销售”，并安装自动扶梯，同时实行营业员统一着装。
年，经营面积1.15万平方米的宁波新江厦商城在江厦桥东侧亮相，标志着中山东路商业街自此跨过了奉化江，也结束了宁波原江东区域没有大型百货商场的历史。
年，经营面积1.1万平方米的美乐门商城开业迎客；同年，宁波长发商厦亮相中山东路，成为全市首家专营中高档商品的大型精品百货店；年，宁波第二百货原址新建大楼开业；年，香港新世界百货开业，这是宁波百货的首家外资商业；同年，金光百货亮相江厦桥东。
争相入驻中山东路的头部百货，也实实在在地创造了闪闪发光的业绩。
上世纪90年代，宁波商业发展迎来高潮,~年,消费品零售总额增长出现了第二个更加迅猛的井喷期,总量从54.98亿元暴涨为.82亿元,4年增长了3.13倍。到年，全市社会消费品零售总额比年增长了40倍。（数据来源：《宁波二百志》）
这是属于百货时代的“黄金”十年，也是中山东路的“黄金”十年。此后，随着“购物中心时代”的来临，宁波百货进入不断重塑、转型的阶段。
在此间，宁波百货“四大天王”，陆续离场。
年，宁波华联(.SH)公告亏损。中国银泰投资公司收购了23%宁波华联的国有法人股，华联商厦更名为宁波银泰百货。
年，宁波长发商厦由百联接手全面经营管理工作，并将“长发商厦”更名为“东方商厦”；年，东方商厦停止营业，全面改造。年，东方商厦打出“江荟”的新店招，再度回归。此次改造中，江荟最大的变化就是“去百货化”。
年，新江厦商城管理方最终放弃百货业态，将1-3层整体租给了北京银行——自此，新江厦商城也“消失”在中山东路上。
至此，中山东路上的宁波百货“四大天王”，仅存宁波第二百货。
02逆势“出圈”宁波二百如何稳站“宇宙中心”？
纵使面临重重压力，总会有人逆势“出圈”。有人好奇，为什么留下来的是二百？
作为宁波本土百货业的“头部”，宁波二百最初只是宁波百货公司的第二门市部。年，宁波百货将第一、第二门市部分别更名为宁波第一百货和宁波第二百货，“宁波二百”由此诞生。
一晃眼，宁波二百“踞守”三江汇流的东门口71载风雨。纵观其进阶史，在宁波商业的几轮变革大潮中，宁波二百多次实现精准转型，始终保持着逆势向上的张力。
往近了看，面对当前存量市场和诸多冲击因素，破陈出新。近年来，宁波二百全力打造黄金珠宝、床上用品、滋补品三大具备“强识别度”的名片。
“黄金珠宝”全面实现品牌化、系列化、专业化。目前一层黄金珠宝经营面积进一步扩大到平方米，是目前黄金珠宝品牌集合度颇高的本土商业。其中，中国黄金、老凤祥等品牌，单柜年销售额均过亿。“家纺床品”经营面积扩大到余平米，创新自带“管家式服务”，集合博洋、维科、富安娜、罗莱等20余个家纺行业龙头品牌。其中，博洋品牌单店年销售突破万元，名列全国门店年度销售排名第一。“大健康消费”也是三大名片之一，二百重点打造滋补品区域。集合了同仁堂、胡庆余堂、寿仙谷、立钻、森山、燕之屋等主流滋补品牌，新增中医问诊、养生讲座、药膳烹饪等互动课程。与此同时，宁波二百着力于打造“四个特色”。
二楼新引进斯凯奇、牧高笛等，同时由李宁、安踏、匹克、乔丹、特步等国潮品牌汇聚的二楼国潮运动馆重装升级；二楼女鞋馆则集合了省内规模最大的百丽专柜、森达省内首家旗舰店等，多个品牌升级；四楼中老年服饰馆是二百多年经营特色，品牌齐全、价格适中；五楼绅士馆则注入时尚元素，满足各年龄层男士消费需求。
往远了看，即便在那个百货鼎盛的年代，宁波二百也始终具备危机意识，稳扎稳打地走在头部百货的“晋级之路”上。
年实施经营、价格、分配、用工“四放开”改革，当年销售额首破亿元，成为全市首家销售超亿元的百货；年二百新大楼开业，10个专业商场经营各类商品20多万种，全面转身“现代化大型零售百货”；随后，二百通过实施退出家电、扩大服饰、做强黄金饰品经营等措施，年宁波二百销售额首超10亿元。
在商业外延不断扩大、新业态不断涌现、新零售浪潮铺天盖地的现代商业格局中，创店71年以来，二百依旧稳稳地站立在三江汇流的东门口。
数据显示，年上半年，宁波第二百货营业收入同比年上半年增幅达四成。
对宁波二百而言，“半部宁波商业编年史”的赞誉是贴切的。
03当我们谈论“商业服务”时二百带来了很多“首次”
商业服务的落脚点始终在于对消费需求的理解和关怀。在这一点上，宁波二百用老牌商业的敏锐和服务意识，刷新了宁波商业服务的多个“首次”。
早在年，那个“服务意识”尚匮乏的消费年代，二百就开始全面实行全省首例“站立服务”；
年，黄金珠宝首饰6S服务中心亮相，整合了免费激光刻字、维修保养、回购置换等综合服务；还设置了宁波市黄金珠宝检测分中心，有专业的检测技术人员和检测设备为市民提供服务；
年，二百成功开具出全国百货业首张增值税电子普通发票和第一张增值税普通卷式发票，实现了线上支付、线上开票；
此外，还有床品管家服务，集洗护、除螨、上门试铺、定制等于一体；以及钟表维修、鞋品维修、衣服裁改、羽绒被充绒等服务。
一个个细节体现了品牌价值。
年，宁波二百荣获宁波市服务业企业百强第52位；与此同时，“宁波二百”品牌价值34.4亿元，位列宁波品牌百强榜38名。
04一晃眼，二百71周岁了去逛逛吧！
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