在成都新都区成德大道旁，坐落着一间纯白的玻璃房子，与周边的居民楼显的格格不入，它叫“天堂事务所”，是人们对“特殊朋友”进行告别的地方。
这间被改造过的房子主人，是两位年轻人，钟超翔和其妻子玥儿，他们被朋友称为“宠物摆渡人”。在这里，他们为失去宠物的人提供宠物殡葬服务，提供慰藉。
↑钟超翔夫妻
猪圈改造的天堂事务所
只接待特殊的客人
天堂事务所的开始，源于钟超翔的猫。
3年前，正在创业的钟超翔有一只爱猫，从两个月大的时候就养在了身边，陪伴着钟超翔大学毕业，经历创业成功再失败，一直到结婚生子，早已成为了亲人。
可意外却说来就来，在钟超翔创业失败，家庭负债，又要照顾刚刚出生的大女儿的时候，猫咪生了大病。夫妻俩并未及时发现，最后治疗无果，猫咪永远地离开了他们。
↑猫咪和钟超翔的女儿
如何送它去另一个世界？在猫咪离开后，这成为了钟超翔必须要面对的问题，“我不可能把它埋在地里，任由它被虫吃得腐烂，也不可能扔到垃圾堆里”。几经周折后，钟超翔找到一个深山中的私人作坊，经过简单的火化后，猫咪被装进了一个小坛子里。
“我本就对不起它，到最后一个体面的告别都不能给它，连火化都是匆忙且仓促，我连再摸摸它的机会都没有了。”每当回忆起当时的场景，钟超翔都会陷入深深的自责。从那时起，钟超翔暗自许诺要创办一个可以给宠物进行殡葬服务的地方。
年，经过半年多的选址和筹备，钟超翔在成都新都区选择了一个有花有草的地方，把这个曾经的农家猪圈改造成了现在平方米的天堂事务所。从玻璃屋顶，到随处可见的猫咪涂鸦，都是当时钟超翔和妻子心目中爱猫葬礼该有的样子。
↑改造前
↑改造后的天堂事务所
一场宠物葬礼释放了悲伤
也有了坚持的意义
年5月，天堂事务所正式开始运营。和之前创业经历一样，天堂事务所并不是一帆风顺。
“当时有朋友帮忙宣传，在AcFun网站发布了一篇相关的文章，没想到却受到了网友的讽刺。”钟超翔说，当时有很多网友评论，大多都是对他的讽刺，“很多网友觉得没有必要对宠物那么好”。
“当时我的内心有点动摇，原本自己觉得很有意义的事情，为什么得不到大家的认可。”在天堂事务所刚刚成立不久，钟超翔产生了退却的心理。而正式营业以来的第一单生意，给了钟超翔信心。
这单生意，是通过钟超翔一位朋友介绍的，是要给一只名叫“嘟嘟”的狗办葬礼。
“当天夜里3点，我们把嘟嘟的遗体接了过来，给嘟嘟办了入殓，再把它放在摆满鲜花的小棺材里，抬了出来。”葬礼开始，钟超翔作为司仪发表了致辞后就离开场地，把最后的告别时间留给了“家属”，“能够感受到，‘家属’悲伤的情绪在葬礼上得到了释放，离去的时候更加坦然了一些”。经过几个小时的遗体告别，等到火化完成，钟超翔看着他们离去的背影，给玥儿发了条
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