随着人们生活水平的提高和情感需求的增强,越来越多的家庭开始饲养宠物,宠物经济应运而生并快速发展,作为宠物产业的重要组成部分,宠物医疗同样发展迅速。
如何提高宠物诊疗机构的服务质量迫在眉睫。在日常监督检查走访中,区农业农村委执法人员发现,宠物诊疗行业作为新兴行业,相关立法、监管等配套法律法规不够完善,执法依据过于原则化,行政部门执法尺度较难把握,相应的处罚手段、措施较少,违法成本低,造成一些动物诊疗机构违规操作,诊疗无明细、收费不透明、价格虚高。
日前,区农业农村委执法大队副大队长、四级高级主办姚文华带队走访了各宠物诊疗机构,就新修订的《上海市动物诊疗机构动物卫生监督量化评级指南》听取意见,为了各宠物诊疗机构充分理解新修订的评级实施的内容,要求开展自查活动,对于自查中不足的内容主动纠正、主动完善。
大队要求各宠物诊疗机构认真梳理诊疗收费项目,形成收费明细清单,加盖公章后,交执法大队备案。诊疗前要求书面告知宠物主人诊疗方案、诊疗风险及各项诊疗费用,且经双方签字确认并存档备查。辖区内宠物诊疗机构已于5月底前完成诊疗收费清单的备案工作。
大队结合“我为群众办实事”,以群众遇到的难题为出发点,找出症结,通过规范宠物诊疗市场行为,加大监管力度等措施来解决此类问题。宠物诊疗机构作为准医疗机构,基本上都设立在居民小区附近,通过明确其收费项目备案,联合市场监督管理等相关部门,加强监管等手段来规范来规范其诊疗行为,杜绝乱收费现象发生。
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