1、关于加强疫情防控工作
因近期在广州市区内出现新冠病毒的确诊病例和无症状感染者，为配合我市的疾病防控工作以及保障我们的用户和员工的健康安全，我司人员均已全部接种新冠疫苗，同时，我们将会加强内部疾病防御措施，并做好个人防护、戴口罩、勤洗手以及每天测量体温，经排查我司人员均无在中高风险的区域范围居住或停留。
2、停止中高风险区域的服务
在此期间，我们将停止提供以下广州中高风险区域上门服务。
广州市荔湾区龙津街锦龙汇鑫阁广州市荔湾区鹤园小区东片广州市荔湾区白鹤洞街广州市荔湾区中南街广州市荔湾区东漖街广州市荔湾区冲口街佛山市南海区桂城街道华福御水岸小区具体更新将依据国务院客户端小程序
3、免费修改和取消预约
对于已经预定上门喂食、上门遛狗的服务的用户，如因疫情的原因导致端午假期行程取消或者延期回广，请提前联系客服或者服务人员进行预约更改。
同时如果您计划在近期出行，需要预约上门宠物服务，因广州地铁部分站点已停止对外服务，请在各平台下单前，先与客服联系看是否有交通限制或者提供其它可选的路线，具体的内容更新请留意广州地铁官方
联系电话：