在客服外包行业混迹多年，接触到了很多网店和外包客服服务商的合作案例，今天作者和大家分享一个非常有意思的外包合作案例，“阳光宠物生活馆”和萌萌客外包客服服务商的故事。
阳光宠物生活馆是一家经营宠物用品的淘宝5蓝冠店铺，是个7年老店，店铺生意非常好。是宠物牧草、粮食、用品一站式采购的淘宝网店!
最开始阳光宠物生活馆的马总是通过萌萌客的 另外马总也提到当下店铺竞争越来越激烈，宠物行业也一样面临低利润的境况，越是名牌的产品价格就越透明利润点就越低。马总也考虑到将淘宝客服外包出来会降低不少运营成本。洽谈事后马总表示对萌萌客负责人的印象非常不错，也觉得萌萌客是个踏实的团队，客服交给我们打理比较放心。
经过了一段时间的淘宝客服试用，马总的网店运营团队对萌萌客的客服外包服务很是认可。马总又找到我们的负责人询问我们是否还可以提供美工外包服务，想把网店美工设计也外包给我们来做。但是比较可惜，萌萌客目前还只专注于提供电商客服服务，不能进一步帮到客户那边。
虽然没有这个项目没有合作成功，但客户的信任还是让萌萌客感受到了自己的价值，为此也更加努力做好客服服务。
今天关于阳光宠物生活馆”和外包客服服务商的合作案例就为大家介绍到这里，作者这里还有很多其他的外包合作案例，之后再慢慢分享给大家，想要了解外包的各位朋友不要着急。
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