封面新闻记者田之路实习生王祎雯
“我从来没有在这个平台登录注册过，甚至先前都根本不知道这个平台。但是我们店却悄无声息入驻并显示已经进行了四次业务。”近日，成都一宠物店店主李先生很郁闷，他发现自己的店铺在不知情的情况下，入驻了一款小程序。他联系平台协商无果后，向封面新闻记者进行了求助。
未获同意商家“被入驻”店主反映后下架
7月7日，封面新闻记者来到了位于锦江区的成都某物语萌宠店，店主李先生是该店营业执照经营者。该宠物店开业一个多月，主要经营宠物寄养、售卖、洗护等业务。7月2日，他从员工口中得知，自己的宠物店出现在一款名叫“宠小微”的小程序。该小程序主要提供宠物洗护、宠物接送、宠物代遛、上门喂养、家庭寄养等该类业务。
“我从来没主动申请入驻过，更没有收到任何的验证电话和信息，怎么会入驻的呢？”李先生也曾入驻过几个网络平台，“那几个平台审核都很严格和正规，要核实身份证、营业执照等信息。”李先生随即通过小程序，联系了该平台。
平台客服告知李先生，申请人是一名苟姓男子。当李先生提出并非本人申请入驻后，客服道歉并承认平台没有注意审核验证申请人的身份。李先生提出赔偿事宜，客服称“建议走正规的法律程序。”
随后，平台下架了“某物语萌宠店”。据了解，苟某是宠物店前员工，李先生怀疑是其在职期间擅自上传店铺的营业执照，以此来招揽顾客，包揽私活。
李先生的诉求是希望平台可以对此给出一个说法。“首先，这侵犯了我的权益，影响了我的生意；其次，如果揽私活出现任何问题，影响了我的声誉。”
平台回应：已道歉索赔需走法律程序
据资料显示，“宠小微”隶属于成都宠便丽科技有限公司，公司于年在成都成立。根据合作条款显示，平台有义务对商家进行身份验证和背景调查。封面新闻记者多次拨打客服电话无法接通，通过小程序联系客服后，添加了一位负责人。
该负责人表示，这家店公司已经在平台进行了下架，也因为审核疏忽进行了道歉。“森林物语要求我们公司进行经济赔偿，我们是不接受的，他们可以通过正规法律途径进行解决。因发生这个事情，该店老板新注册的店铺，我们没有通过。”随后，该负责人表示，不接受
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