引言
服务客户的本质核心正是回归到客户的真实需求中，而非遵守市场竞争表象。
01上门训练与寄养训练
年阿君老师从事于上门训练，基于疫情限制出行的缘故，家长和狗狗大部分时间只能在家中活动，从而滋生了幼犬行为训练方面的需求。据数据统计显示，小型服务犬占比达49%，其中泰迪比熊类占据比例较大；44%是中型犬，其中柯基、柴犬占据比例较多。大型犬中金毛占比较多。
在上门训练服务中，3-6个月幼犬需求居多，6-18个月青春期犬次之，这个阶段的犬类行为属于问题高发时期。在训练时常常遇到的问题多为：咬手、扑人、捡食、随行、唤回、大小便等。
年在从事寄养行为训练统计中，结合其他教练训练犬只统计，其中大型犬占比56%，小型犬占比44%，5-10月龄青春期犬居多，中大型犬比例略高于小型犬，柴犬、边牧、金毛、柯基占比较多；小型犬中贵宾占比较多。行为训练依次排序为：爆冲、咬手、扑人、捡食、护食、乱叫、大小便、技能类问题。
02客户群体分类联结阿君提到在客户群体分类中，做服务行业本着爱宠理念为主，需要面对各种阶层的人，对客户群体进行大致分类有助于与其建立联接。通常来说，如我们经常所见的小型宠物犬中的贵宾比熊类，除了训练之外还有对应的其它需求，如美容、洗护等，针对这类感情比较细腻的家长，有对宠物进行打理、装饰的服务要求。而面对中大型犬类时，像是运动、互动性比较强的，家长更加
联系电话：