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-07-20星期五

?小知识大作用,大家好这里是刘晓枫的晓知识课堂

我是刘晓枫

关于宠物店预约的典型问题

1.前几天,提高班有一个老板,丢出来一个问题,他们店面现在预约时候遇到的问题。故事大概是这样的:店铺用的预约制度,周末的时候有一个客人比预约好的时间迟到了一个小时来洗护,店员告知,因为过了预约时间,所以没有办法马上给你洗护。客人说,我来晚是因为我考虑你们太忙,我故意晚点来,让你们方便,我现在马上要洗。然后因为这个事情,老板把店铺的周末预约取消,换成了周末不预约的方式来洗护。

2.新的问题随之而来,店铺同时到店客人如果多的话,洗护时间排队上,到底谁先谁后,又应该怎么安排。老板陷入思维循环,一方面想给客人最大满意度,一方面又不想推掉客人,所以针对这个问题展开讨论,到底要不要预约。

3.提高班各位老板们也是各自把自家的情况进行了一一梳理,最后我们的结论是预约的好处更多一些,当然具体情况具体分析,凡事无绝对。

4.如果你也想加入到这样的讨论氛围中来,欢迎加入我们的第三期提高班,报名开始时间为7月20日。

5.报名方式直接在


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