涨价，你真的准备好了吗？
实/用/工/具
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DATE
-2-7星期三
?小知识大作用，大家好这里是刘晓枫的晓知识课堂
我是刘晓枫
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1.前些日子和店内的美容师们在聊天，绝大部分的美容师反馈了一个问题，觉得我们店内的美容价格有些低了。觉得很多宠物店的服务质量和要求不如我们，但是我们的价格却比他们低很多。觉得应该涨价。
2.那么问题来了，应不应该涨价？如果涨价，涨价多少是客人能欣然接受的？是什么因素决定涨价还是不涨价？
3.我相信遇到这类问题的老板或者美容师们不在少数。那么今天就来说一说，我对这个事情的基本几个看法。第一：涨价不是物价上涨的唯一体现，如果你觉得因为生活成本上升了，所以我要涨价，这个理由完全站地住脚，但是你要明白一点，会有比你生活成本低的地方和人，他们可以轻易代替你，所以单靠这个维度你是站不稳的，如果只考虑这个，你的店就会顺流而下变成二流、三流的店铺。第二：涨价对客户心理造成的影响，你需要从多个维度进行补偿，起码需要持平，最好能超过预期。
4.举一个应用例子：我们店铺在年年末有一次涨价，我们涨价幅度在10%左右。为此次涨价我们筹划了将近半年的时间，我们把店内的装饰先进行升级，然后我们针对服务这一块包括人员培训、洗护流程、洗护用品、服务语等多项指标都进行了系统的升级。当我们觉得我们的客户体验已经达到比原来要好的多的时候，我们才会同步把涨价推出来。每次一涨价是店铺自我提升的直观表现。
在什么情况下，
你会想到给店铺服务涨价？
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刘晓枫
宠小格宠物连锁品牌创始人，
《宠小格宠物商学院》发起人，
哆格屋品牌创始人。
国家高级宠物营养师、宠物行为管理顾问、
宠物行业运营顾问、多家宠物用品公司特邀讲师，
城镇文明办特邀讲师。
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