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床品销售技巧和话术

床的销售技巧和话术尽量让顾客参与到我们的销售互动中,辨别谁是买主,谁是决策者,处理好客户的客情关系,把客户的人情做透,占领客户的心智阶梯,在客户下单的第一时间能想到你。

1.向顾客提问,找出客户状态中存在的问题(这一点非常关键,你要通过提问了解顾客在以前使用家具时遇到的问题,以及对新买家具的标准要求等情况),分析这些问题的规模,帮助客户下决心解决,指导客户建立解决方案的认识,辅导客户建立解决问题的标准,辅导客户建立解决问题的标准,指导客户选择方案,以达到达到目的。得体就是最好的,只有赢得了家的舒心气氛才会让顾客满意,推荐更多的亲朋好友给您来购买。

2.所以熟悉床上用品,是一名销售员所具备的最基本知识。理智的消费者不可能买到对自己一无所知的商品,在实施购买过程中,消费者对商品的购买心理是脆弱的,一不小心,就有可能导致交易失败,而销售员对床品性能及其质地的熟悉程度则会加速消费者实施购买行为。

3.摆放床上用品款的基本原则是款式相似,价格相近,款式价格一目了然。可采取一些非传统的摆法,侧面好看的摆在一边,与精致的床品朝向顾客,一款床品哪一个部位最具特色,就让它充分展现,相同款式不同颜色的摆法,配上不同的摆法。色彩的摆放最好是错开,不能把同样的颜色放在一起,间隔开来就显得色彩丰富。

扩展:觉得顾客提的问题太多就不能完成这次销售,还有一些销售员不能很好的处理客户的疑问,导致不能成交,以下是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望对大家有帮助。一:在不能真正了解客户的实际问题时,尽量让客户说话多打听一些,带着好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发牢骚,多提问题,了解客户的真正需求。其次:同意客户的感受当客户说完,不要直接回答问题,要感性地回避,比如我感觉你…这会减少顾客的戒备心理,让顾客觉得你和他站在同一战线。三是把握关键问题,让客户具体阐述“复述”客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题上尽可能详细地说明理由。四、确认顾客的问题,并反复回答顾客的询问你要做的是重复你所听到的,这些被称为先跟上,理解并与顾客和自己相互理解的那部分,这是最终交易的通道,因为这样做可以了解你的客户是否了解你的产品的好处,这将为你引导客户取得最终成功打下基础。




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