华南地区的资深酒店投资人李红，年在东莞虎门开了一家维也纳国际酒店。当时，该酒店采用的是一个小品牌的布草产品，虽然品质还不错，但是性价比一般，且发货速度较慢。
年，第一批布草也到了“使用寿命”，出于综合因素的考量，李红没有再采购之前的小品牌布草，而是在品牌方提供的三个布草品牌中选择了自然风。
截止目前，这家门店使用自然风的布草已有5年。
谈及几年来的使用感受，李红表示，自然风的产品质量好，性价比较高，供货效率也快，远优于之前采购的布草品牌，与维也纳国际的中高端定位也较为契合。
以下内容来自投资人自述：
年，我退伍来到深圳，入职了深圳一家本土三星级酒店。从那时起，我一步一个脚印，从基层做起，多年后成为了一名国际酒店的职业经理人。
决定投酒店，是在年，堂弟叫我一起投资。由于酒店是自己熟悉、擅长的领域，且当时酒店前景一片大好，于是我毅然迈进酒店投资圈。
投资酒店7年多以来，我在华南、西南区域共投资了3个项目，投资的品牌为维也纳国际酒店。
其中维也纳国际酒店（东莞虎门万达广场店），在开业筹备时，采购的是一家小品牌的布草。刚开始合作时，满意度还可以，但在布草一轮寿命结束后，就没有选择继续合作，主要原因如下：
1、在和该布草供应商沟通时，没有那么顺畅，对方往往做不到及时回复；
2、小品牌布草供应链，公司规模较小，因此库存水平缺乏可见性，发货速度慢。
在1-2家店的时候不会意识到供应链的重要性，但当门店生意越来越好，准备扩张、希望能进一步降本增效时，供应链的好坏就会直接决定酒店的盈利能力。
因此，在二次采购时，维也纳国际酒店（东莞虎门万达广场店）选择与自然风合作，采购了自然风的布草，包括床上用品、毛巾、浴巾、地垫等。
维也纳国际酒店（东莞虎门万达广场店）客房自然风布草的优势：
1、有大平台的背书，质量更有保障
自然风为锦江全球采购平台（锦江GPP）的供应商之一，维也纳国际酒店作为锦江酒店（中国区）的旗下品牌，有不少门店都采用了自然风的布草，通过调研和对比，自然风与门店契合度较高。
2、能为投资人提供整体解决方案更专业
自然风创立已逾20年，在行业内树立了良好的口碑。
据了解，作为专业从事酒店布草研发、生产、销售与服务的一体化酒店布草供应商，建立了包括研发设计、技术中心、检测中心、生产织造、纺织品染整、缝纫整理、成品检验、物流配送、售后服务等环节在内的全产业链，实现了生产和经营的一体化，更能满足酒店投资人在产品质量、产品性价比、供货效率上的多方面需求。
质量满意度：5分产品使用寿命I2.5年
产品故障发生频率I低
维也纳国际酒店（东莞虎门万达广场店）是我投资的首家酒店，这家酒店开业后的效益是目前投资的3家酒店中最好的一个。
疫情之前，我们酒店在整个区域应该是一个标杆：我们的价格涨，他们也跟着我们涨，我们降他们也跟着降。
疫情期间，被征用为隔离酒店，可以拿到满房的收益。
入住率高，意味着布草的使用频率高。
这家酒店布草在统一采购时，配置大概是：
毛巾、地垫等浴室布草配比为1：3.5左右，也就是说，一套在客房内使用，一套在洗涤厂洗，还有一套在工作间存放，另外还有0.5套作为应急，在客人需要加床等情况下使用；
床上用品的配比会稍低一些，为1：3.2，因为有些客人连住好几天或长期续住，不愿意每天都更换床品。
一般而言，棉织品布草的正常寿命为洗涤次。自年统一采购了自然风的布草后，几乎没出过抽丝等质量问题。因此我认为自然风的布草质量可圈可点，符合维也纳国际酒店的中高端标准。
对于酒店布草而言，其实并不是棉含量越高越好。为了兼顾舒适性与耐牢度，可以适当加一些涤含量以增强织物强度，涤的含量宜在20%~50%。
虽然棉和涤含量2:8的布草，从寿命上来看，肯定比棉和涤含量5:5的布草要短。但是，棉在反复清洗过程中，是会被洗掉的，而涤是洗不掉的。棉含量过高的布草用品，反复洗涤后，容易出现变薄易破、毛巾柔软性降低的情况，会大大缩短寿命，在酒店中其实并不提倡使用。
从消费者立场上来看，当然是%全棉的布草更佳；
但作为投资方来说，全棉的布草损耗率比较高，应该根据酒店所处的区位来选购布草：
布草的棉涤含量，其实是有南北差异的。
南方，空气湿度相较北方更高，气候湿润，静电的几率较小，可以选用涤含量稍高的布草产品，棉涤比在6:4即可；
北方，气候较干燥，易产生静电，可以选用棉含量稍高的布草产品，棉涤比在8：2较为合适。
综上，选择合适的、耐用性更强、使用周期更长的布草，可为酒店省下一大笔更换布草的费用，也为酒店节省了后期的运营成本。
自然风布草性价比满意度：4.5分采购该品牌布草更新花费I40万
相较市场产品的性价比I较高
就维也纳国际酒店（东莞虎门万达广场店）来说，自年与自然风合作起，至今已有5年，采购该品牌的布草每年的成本在6万块左右，总成本在30万左右，这家酒店的房量为间，单房的成本为+元。
在布草的性价比上，自然风为中等偏上。
自然风的布草性价比较高，主要有以下几个原因：
首先，在企业价值观上，自然风一直坚持，既需要满足消费者的需求，又需要满足酒店投资人的需求。而自然风在两者的权衡上，做的比较好，既保证了质量，又保证了性价比。
其次，在企业规模上，作为规模较大的布草供应商，已与维也纳酒店、维也纳国际酒店、美豪酒店集团、远洲集团、华住集团等知名酒店品牌、酒店集团形成了深度合作，与小品牌相比，布草产量大，成本相对有优势。
供货效率满意度：5分发货效率I25天内（补货15天）
物流效率I2-4天
一般来说，向自然风订货后，若订购的布草用品是标准尺寸，且工厂有现货的情况下，我们付完款，江苏淮安的工厂就会及时发货。
自然风布草在订货数量较多时，工厂需要一定的制作周期，目前供货时间为25天。
在物流效率方面，从工厂发货到酒店收到货品，大概在2-4天。
我也曾有幸参观过自然风的工厂，一圈参观下来，我认为自然风是一个非常专业的布草企业：
首先，从外行人的角度来看，自然风厂房里的设施设备十分先进，管理人员专业度高，员工勤勉敬业；
其次，他们有包括研发设计、技术中心、检测中心等环节在内的全产业链，实现了生产和经营的垂直一体化；
再次，自然风一直在持续不断地进行产品测试，改进产品质量，提升产品寿命。
自然风工厂售后满意度：5分响应效率I快
服务质量I高
服务态度I好
自然风有完善的售后服务体系，能够全方位、全过程为合作客户提供优质、快捷的售后服务：
1、客房布草类保质期1年，浴室用品类保质期1年，在质保期内，若是产品质量问题，自然风全责修复或无偿更换；
2、所有产品均符合国家标准和行业标准，甚至高于国家和行业标准；
3、产品运输途中造成的问题，全部由自然风承担；
4、合作过程中，自然风提供免费的产品基础知识培训，为客户提供个性化增值服务，比如布草洗涤方面的技巧、知识等，提升布草“寿命”；
5、合作客户的一般诉求，自然风能在48小时内派专人对接；紧急诉求，24小时内专人对接。
实际上，维也纳国际酒店（东莞虎门万达广场店）与自然风合作5年，很少出现质量问题和配送效率问题。
对供应链品牌的建议：
供应链品牌的能力主要体现在产品研发、设计、生产制造、包装运输、仓储、物流、售后服务等环节的质量控制能力上。
而反哺到酒店生意上，就是如何以更低的价格，买到更优质的产品，并且还能有专业、高效的售后服务体系。
因此，对于酒店投资人而言，布草企业能够在保证质量不降低的前提下，想办法降低成本，提升布草的性价比，才是最实际的。
对投资人的建议：
第一，酒店的布草选购应区分南北；
南方空气湿度较高，静电少，所以在选购布草时涤含量可以相对高些；但北方因为气候干燥，易产生静电，在选购布草时含棉量要高些。
第二，尽量按照品牌的要求选购布草；
对连锁酒店的投资人而言，在选购布草时，尽量按照品牌方的标准和要求去选购，匹配自己酒店的档次即可。不要一味地追求含棉量甚至是使用%纯棉的布草用品，%纯棉的布草，在增加采购成本的同时也会减短其寿命。
第三，在酒店客人连住好几天的情况下，布草用品不建议天天更换。
通常来说，酒店布草提倡的都是“一客一换”，但如果住店的客人连住好几天，或是常住，且没有“一天一换”的需求，在床上的布草用品没有被污损的情况下，不建议“一天一换”，通常两到三天换一次即可，可以减少洗涤次数，增加布草寿命。
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