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5万9的床垫怎么宣传的

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五万九的床垫

据说“睡睡会好”?

「黄金眼」老卢出马:5万9买的床垫,睡觉顺便把病治好?

买张床垫回家

能“治疗多种疾病”

这话听着靠谱吗?

杭州萧山的茹女士反映

她婆婆相信了

花了元买床垫配了枕头

她认为

老人家被忽悠了

茹女士:我婆婆买了这个床垫,床垫是块钱,两个枕头是块钱一个,块钱,一共块钱。我们现在是想退货退款。

茹女士家在杭州萧山河上镇溪头村

婆婆卧室里这张床垫

说是花了五万九

上面写明是和运床垫

内芯包括

“稀土磁颗粒

柔软性宽带永久磁条层

优质黄麻乳胶层”等

此外还有两个“和也”牌的枕头

产品说明书显示

床垫和枕头都是

和也健康科技有限公司的产品

厂家在湖州安吉

茹女士:因为他们跟她说治疗糖尿病,高血压、痛风、颈椎、腰椎这些都能好。

记者:这样的吗?

茹女士:当时宣传的时候是这么跟她讲的。

记者:那医院不需要了。

茹女士:对,医院干什么呢,对不对?然后因为她年纪大,就是不懂嘛。

茹女士说是问过婆婆

为什么舍得花大价钱

买了床垫和枕头

婆婆说对方宣传能治病

她感觉老人被忽悠了

茹女士:8月29号买的。

记者:她睡了几天了?

茹女士:现在没睡,睡到9月2号我们知道了,可能睡了两天吧。

记者:睡了两天感觉怎么样?

茹女士:她说心跳加快了,她说不好的。

记者:你买那个床垫的时候,他们是怎么给你介绍的?

茹女士的婆婆:她说我颈椎也好,腰椎也好,糖尿病也好,痛风也好,都好的。我腰椎不好。

记者:都好什么意思?是说你有这个病可以治呢?还是说你......

茹女士的婆婆:她说好治的,会好的。

记者:那你本身有这个毛病吗?

茹女士的婆婆:我这个腰不好。

记者:那除了腰不好,别的毛病有吗?

茹女士的婆婆:我有高血压,颈椎不好。

记者:她说了这些病都能睡好吗?

茹女士的婆婆:她说好的,她说睡睡会好的。

茹女士的婆婆介绍

村里有个和也床垫专卖店

她买下床垫和枕头的时候

店里给她手写了一张纸

写明购买日期是8月29号

和运床垫是元

枕头元一个

一共需要支付元

店家注明付了现金元

还有元没付

此外纸上还写明

店家赠送了不少小礼品

包括净化器、凉席、床单、牙膏等等

茹女士的婆婆:钱付了5万,还有1万5我不付了。

记者:那你相当于这个床睡了多久了?

茹女士的婆婆:五六天了。

记者:效果怎么样?

茹女士的婆婆:效果,才几天会有什么效果。

这种床垫和枕头

究竟能不能治病?

对方有没有这么宣传呢?

茹女士拨打了厂家的客服电话

湖州安吉和也健康科技有限公司客服:你去找店长呀。

茹女士:我去找店长是吧?

客服:对呀,你在那个专卖店买的东西,你要去找店长的呀。

茹女士:那找你们没有用吗?

客服:因为你是在他那边买的,你这个的话,你要自己去跟店长沟通。

记者:那我问一下,你们这个床垫到底是什么材质做成的?

客服:床垫里面有很多材质,还有磁,还有一些功能面料。

记者:能治病吗?

客服:不治病,保健的,不是治病的,我们是保健的不是治病的。

记者:那有什么保健功能呢?

客服:保健功能,它通过里面的磁,促进血液循环的呀。而且每个人的体质不一样,就这个磁的敏感度也会不一样的。

记者:那你们那个店家这么宣传,妥不妥当呢?

客服:因为店家是宣传的话,因为他在开店,我们在公司,我们也不知道他们是具体怎么跟那个去宣传的。

茹女士的婆婆反映

店家的业务员宣称

睡了这种床垫

颈椎、腰椎、糖尿病、痛风等毛病都会好

厂家允许这么宣传吗?

湖州安吉和也健康科技有限公司客服:她自己话术是怎么讲,公司肯定培训过的,那也是不允许他们这样去宣传的。因为他们在开店,每天他们是怎么跟用户沟通的,那我们不可能,每天天天跟在他们后面去问,对不对?

记者:那你们有没有跟他们强调说,不能宣传能治病?

客服:这个公司都有具体培训过的,我们都有培训部门的。

2

不是“三岁小孩”

牢记“白纸黑字”

床垫和枕头的厂家强调

他们的产品不治病

只是有保健功能

有了厂家的表态

茹女士婆媳俩心里有了数

跟店家的业务当面对质

杭州萧山河上镇溪头村的这家

和也床垫专卖店

营业执照上的名称是

杭州萧山春友床上用品店

杭州萧山春友床上用品店业务员:她又不是三岁的小孩,我骗她?

记者:那您是怎么跟她介绍的?

业务员:她也要自己愿意买的是不是。

记者:您当时怎么跟她介绍的?

业务员:我怎么介绍的。

记者:实话实说,当时怎么讲的,现在就怎么讲。

业务员:就是啊,她又不是三岁的小孩,我骗她,她就上当了?

记者:那您是到底怎么跟她介绍的?

业务员:我自己感觉,我说我睡了好的,颈椎也好的,腰带自己也感觉还好,医院,会好。

记者:那你有没有跟她说能治病?

业务员:我跟她说治病干嘛?

茹女士的婆婆:她说腰椎也好了,颈椎也好了,什么糖尿病也好了,痛风也好了,都好的她说。

记者:都能治好吗?

茹女士的婆婆:哎,都能治好。

记者:你到底有没有这么说?

杭州萧山春友床上用品店业务员:没有,这是床,医院,什么都会好的是不是,舒筋活血的这个。

店里的标价显示

最贵的一款床垫要元

也就是茹女士婆婆购买的这款

茹女士的婆婆表示

自己确实不是三岁小孩

如果对方当时没有宣传能治病

怎么会舍得花这么多钱

买一张床垫呢?

杭州萧山春友床上用品店应老板:我们第一个,床垫是什么,是睡了舒服,这个是第一个。人睡了舒服之后,你晚上睡眠好了,那肯定是对身体有帮助的。

店里的应老板让业务员

当场拉开了样品床垫的拉链

露出里面的磁条

杭州萧山春友床上用品店应老板:磁,李时珍时代,就称为活命砂的,因为都书上有写的。这磁,百度上什么功效,它都有写着,不是要我来说的,对吧?

记者:能治病吗?

杭州萧山春友床上用品店应老板:我不知道能不能治病,但是他们睡了都感觉舒服,是吧?就一句话。

茹女士:它这个有辐射的,你们防辐射的报告有没有?磁条是具有辐射的,一定有辐射的,你们防辐射报告有没有?国家检测免检证书有没有?

记者:辐射有没有超标?

我们要提醒的是

对于事物的认知

要抱科学的态度

应老板表示

他相信自己的业务员

不会虚假宣传说床垫能治病

老板娘也跟业务员一样

强调说茹女士的婆婆

不是三岁小孩

应老板的妻子:是这样的,你的妈妈、婆婆,也不是三岁小孩吧,对不对?

茹女士:还有一个,这个床垫是不是你们送货到家的,是不是你们打开的?

应老板:嘘,你不要说,好吧,你不要说。

应老板跟茹女士正在协商的时候

边上有人插话

引发了一阵争吵

旁边的人:你们钞票是多呀,钞票不多会来买了去吗?

杭州萧山春友床上用品店应老板:好了,好了。

记者:那个人是谁?

应老板:不知道,旁边的。

记者:怎么比你还积极?

应老板:哈哈哈。

应老板上去把人劝开了

茹女士这边的诉求是全额退款

应老板提出了一个建议

杭州萧山春友床上用品店应老板:未满天,我天接受她全款退货,一分钱都不要。

记者:就是不管它到时候效果好不好,这个都给她退货。

应老板:好不好要凭良心的。

应老板的意思是

让茹女士的婆婆睡足天

如果觉得无效就退款

如果觉得有效就留着

茹女士担心

婆婆睡在这种磁条床垫上

反而会有副作用

要求立刻退款

此前茹女士打过

市场监管所的执法人员也在现场

杭州萧山河上市场监管所执法人员:我们前面已经检查过了,没有说是宣传差之类的。至于说他们嘴巴上怎么说的,我们也没证据,说句难听的,所以说我们今天来的话,也是帮他们调解,对不对?

记者:就是没有一个证据的话,就没法进行处罚?

执法人员:那没办法,那你上法院也是一样的,也是要黑字白纸的,它这个产品也是大厂家过来的,我想也应该不会是那个的吧?

最后经过协商

应老板同意退掉床垫和枕头

但要扣除四千元钱

茹女士这边也同意了




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